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お客様側にたってみることの大切さ 2017/01/10

 

 

こんばんは。

 

溝の口ヨシダです。

 

 

 

皆様が仕事始めでバリバリやってる中で恐縮ですが冬休みをいただいています。

 

 

 

四国は愛媛の松山に来ています。

 

 

 

 

 

最近国内旅行では接客の勉強やトークも兼ねて一泊は良いところに泊まろうという感じなのですが、

 

 

やっぱり宿ごとに違うなーと感じます。

 

 

同価格帯を選んだのに、クオリティの差があるんです。

 

 

 

 

従業員の笑顔はピカイチだけどご飯がおいしくない、とか

 

 

ご飯はおいしいのに部屋が汚い、とか

 

 

 

ご飯もおいしく接客も良く部屋もキレイ、とか。

 

 

 

凄く良い体験をしたからこそ、そこを越えてくれないと”なんだココ大したことないな”ってなりますよね。

 

 

 

 

美容院もしかり。

 

 

いやーー恐ろしいですね。自分もお客側でそう感じることがあるだけに…………

 

 

 

 

 

 

常に相手の立場で物を考えられるか?

 

勤続年数が増えれば増えるほど忘れてしまいます。

 

 

 

接客されると気付く事が沢山あります。

 

 

oggiはどういう方向に向かっていくのか。

 

 

 

みんなでもっと高めあってお客様に満足いただけるような一年にしていきます。

 

 

 

 

 

………が、スミマセンその前に少しチャージさせて下さい!!!!!

 

 

 

 

 

吉田指名のご予約は15日(日)からです!

 

 

ご不便をおかけしますが宜しくお願い致します!!!

 

 


この3つを抑えれば簡単に旅行が楽しめる! 2016/11/21

 

こんにちは〜〜。

 

 

 

 

旅行って楽しいですよね〜〜〜〜

 

 

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そんな旅行を更にブラッシュアップするには、、、

 

 

 

 

 

やっぱり計画!

 

 

 

 

宿を観光の拠点にする

誰しもがそうすると思うのですがやっぱり大事です。メイン観光の近くでもいいですが、オススメは行きたい所の何個かの大体真ん中がベストです!

 

真逆だったら大変じゃないですか、色々と。

 

あとは。ホテルをメインにするなら別ですが、色々観光の場合は更に駅近だとばっちりですよね!

 

 

 

ちなみに私は基本連泊しないので、

 

旅行中のどこか1つの宿だけリッチにしてます。

 

 

 

 

行きたい所の営業時間、定休日を確認する

 

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これがほんと1番大事かもしれないです。

 

 

 

 

重要なのはガイドブックだけじゃなくてそのお店、施設のホームページやSNSも見る事!

 

臨時休業してたらはるばるやってきたのにショックでかいです。

 

 

 

 

公共機関の時刻表をスクリーンショットする

 

特に地方の旅行の時!

 

接続先のバスが終わっちゃったら笑えません。

あとは電波が無くなっちゃう可能性もあるので。

 

 

 

この辺を事前に確認しておけば

 

あとはお金を忘れたりしない限りどうにかなると思います。

 

 

大抵の物は買い足せるし、スマホや本屋に入ればご飯屋さんの情報も手に入ります。

 

 

 

 

 

 

 

是非みなさん個人旅行を!

 

ps私事ですが先週誕生日を迎えました!

お祝いしてくださったみなさんありがとうございます!

 

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Venus line! 2016/10/20

 

お休みに

長野へ行ってきました!

 

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弾丸です!

 

とりあえず あっち方面に行ってみようかと

 

 

適当なインターで降りて、、

 

 

その場で 目的地を決めるのが

 

 

 また楽しい。

 

 

 

なんとなく、山にも登っちゃって

 

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標高1925m

 

寒い寒い。

 

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今回は たまたま見つけた

 

諏訪湖から行く ビーナスライン。

 

凄く良かった。

 

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やっぱり 旅 好きだなー。

 

癒されました。

 

 

 

 

 

 


おもてなし 2016/10/12

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小さなこだわりの温泉宿

勉強になりました

マニュアルにはない事をドンドンしてくれる

赤湯温泉はあまり観光名所もなく

本当に温泉に行く。

だから

昼ごはんどうしようかなんて話してたら

帰りに人数分のおむすびもたせてくれた

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メッセージ付き

感動しちゃう

世の中なんでもお金に換算だけど

ここは

新型プリウスをレンタルして

行きは平均160K

5時間で着いた

何キロ出しても

ハンドルのブレもなく

コーナーリングもいい

しかも

帰りにガソリン満タンしたら3800円

人気な訳だね


原子分子量子、、 2016/09/21

 

偶然に連休をいただけて、

 

こんなところに行ってきました!

 

 

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じゃん!

 

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ずっと行きたかった 筑波のJAXAに

 

一泊二日 弾丸旅行です!

 

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宇宙好きには たまらない。

 

 

まだ、興奮してふわふわしてます。

 

 

 

 

地球って ちっぽけだけど

目に見えないもので生かされてる生命体なんだなー

 

と思えた 壮大な二日間

 

 

筑波のご飯もお酒も 最高で

 

チャージ完了です!!

 

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二連休ありがとうございました!

 

 

 


ある意味、旅? 2016/09/18

 

京丹後へやって参りました、

 

京都市内から電車に揺られて約2時間、、

 

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日本海の見えるところまで来てしまいました。

 

そしてこれから100kmの旅に出てきます!

 

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夜明け前だというのに沢山の人がぞろぞろと集まってきてお祭り状態、、、

 

そろそろスタート、では後ほど


ミラノ8日間ありがとうごさいま 2016/09/13

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ヨーロッパ旅行

買い物はなんせ高いから

メイク道具のみだけどミラノは

安く発色がいいのが多く楽しみimage

また建築がすき

特にゴシック

ミラノのドーモは500年かけて作った

ゴシック建築の最高傑作

生で毎朝眺められるなんて

シアワセでしたimage

ホテルは立地にこだわって

ドーモの真ん前にした

朝はミラノの通勤模様見てた

とにかく小股で早足で歩く

そしてくわえ煙草

センスよく着こなす姿は圧巻です

8日間ゆっくりやすみました

ありがとうございました


ミラノ悪の巣窟と言われる中央駅 2016/09/11

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ミラノの口コミで常に酷評されるのが

中央駅

スリのことばかり

実際行ってみるとそうでもなく

デザインが一番ステキでした

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それより驚いたのがミラノ女子の喫煙率の高さ、さっそうと歩いてるキャリアウーマンたちは必ず歩きタバコimage

はい

この通り列車が止まった短時間にも

吸ってました

凄いね


パルマに感動 2016/09/11

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ナショナルギャラリーで

絵画たくさんimage

気がついたら3時半

お腹空いて入ったら

休憩タイムだったのに

気前良く作ってくれた

ミラノに来て初めて美味しいの食べた

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この方がオーナー

カッコイイから

撮らせてもらった


パルマ中世に来たような街並み 2016/09/10

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まずはパルマ大聖堂見て

image街並みはこんな感じ


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