Q&A - 美容室 美容院 ヘアサロンならhair & make Oggi (オッジ)

なので

 

菜の花畑を見てきました！

 

満開！！一面菜の花でとても綺麗でした！

これから桜も咲くし楽しみですね！！

四季を感じれてリフレッシュしました！

大好きな友達が

名古屋に就職。

引越しのお手伝いを

してきました！

埼玉 志木 へ、、、

片道1時間、、、

未知なる土地でした。

お手伝いと言いながら

BGM係してました笑

無事引越しも終え、

せっかくきたからと、

志木で有名であろう

ラーメン屋に行きました

ねこがどーーーん

焦がし醤油ラーメンを

いただきました！

埼玉発祥みたいです

初めていただきましたが

あっさりしつつも

コクがあって

美味しかったです^ ^

知らない土地でそこの

名物を食べる

いい旅でした

(目的は引越しの手伝いです)

こんにちは、

たまプラーザ店 瀬川です。

 

公休の今日は  

銀座メゾン エルメスへ！

 

 

期間限定で やっている

 

「エルメスの手しごと」

 

 

ハート&クラフト ムービーを観てきました。

 

いや〜 凄い！職人技！！

 

 

布、革、金属、ガラス

なにより全ての職人が 素材への愛が 凄い。

 

 

 

 

 

 

そして、それ以上に驚いたのは

 

 

 

普通の学生だった人、

なんでもいいから仕事を探していた人、

 

 

 

そんな エルメスに興味なさそうな人たちや

 

 

耳の聞こえない職人も含め

 

 

今現在、誇りを持って 美を追求して、伝承して

 

工房で働いている。

 

 

 

それもとても素晴らしいし、

 

 

商品でなく

 

職人に 注目した この企画も 心温まるものでした。

 

 

 

ハイブランド は

 

ステータス的な 価値とポジションが確立されすぎていて

 

実は あまり興味が なかったんです。

 

(いつかのoggi cutコンテストで

メーカー賞を頂き エルメスのマグカップを もらったけど

興味なくて 母にあげたことが、、、笑)

 

 

 

 

こうやって作られてるのかー、と知ると

 

エルメス はいいかも〜と思ってしまった。

 

 

、、、お金貯めよ！

 

 

Oggiはイベントたくさん！

 

2月はバレンタイン

 

3月はホワイトデー

 

みんな手作りだから

 

わたしも頑張ります。

 

 

今回は、いつもお世話になってる

 

マネージャーに

 

いちご大福(ナミ大福)を

 

もっていきました^ ^

 

いつも喜んでくださって

 

作りがいあります

 

喜んでる人を見ると

 

こちらも幸せな

 

気持ちになります

 

いゃ〜作りがいある〜☺︎

 

記念に一枚と写真を、、、

 

と、思ったら

 

「引きで！！！！！！」

 

と言われたのでこんな感じですw

 

 

いいツーショットいただきました

 

ごちそうさまです☺︎

 

春を待ってます、

たまプラーザ店 瀬川です。

 

 

きっと、同じ気持ちの方も多いはず！

 

 

瀬川流  春のボブは

 

 

絶妙な 前上り

&

 TOP のみ軽めな ボブstyle

すこーしだけ、

TOPを軽くすることで

 

 

風になびいた時に 色っぽい。

 

 

そして、

 

髪の重なりが、ドキドキするくらい綺麗です。

ね、

 

掻き分けても 色っぽい

そんな 春ボブは

 

巻いても 可愛すぎず、上品に仕上がります。

同じ人ですよ✂︎✂︎✂︎

 

 

hair  make  服 次第で

ナチュラルも 上品も 楽しめます。

 

 

 

瀬川流、春ボブ お試しあれー！

 

 

 

大平さんが朝礼で

 

「出会いがあって、別れがある」

 

とよくおっしゃっていました

 

美容師の仕事をしていると

 

そういう場面に立ち会うことが

 

あります。

 

3月、、、卒業式。

 

たくさんの方の着付けを

 

担当させていただきました

 

お客様の人生の節目に

 

関わってるということ

 

すごい仕事だなと

 

改めて実感しました。

 

たまには着物もいいん

 

じゃないんですか？

 

お待ちしてます

 

 

 

こんばんは、溝の口ヨシダです。

 

 

 

 

今日は、桜がほぼ咲いてない

隅田川お花見クルーズの話をしようと思っていたのですが………

 

 

(桜を探せ！くらいの勢いで咲いてない隅田川)

 

 

 

 

その夜に事件が起こりました。

 

 

 

 

 

 

接客業の皆さんは、

ミスした時のお客様への対応ってどうしてますか？

 

 

 

 

 

 

その日はクルーズの後、

友人とカフェに行ったのですが、

 

 

 

そこで店員さんがミルクをこぼしてしまって、

 

 

 

 

 

友人の服、タイツ、靴にかかってしまったんです。

 

 

 

 

 

 

店員さんは

すみません〜〜大丈夫ですか〜〜って言いながら

布巾を渡して、

 

 

 

そして去っていき…………

 

 

しばらく待っても何も無く……………

 

 

 

 

 

 

 

「いやいやいやこれで終わり？？？」

 

 

と、2人ともビックリ。

 

 

 

 

 

 

 

その店員さんに言うのも気まずいので

違う店員さんに話しかけるも

 

 

「え？うちの店員がですか？」

 

と返答、、、

 

 

 

まさか……………

 

 

 

 

 

まさか上に報告もしてないし、

情報の共有もできてない………だと………？

 

 

 

 

 

 

その後しばらくして店長が出てきて、

謝罪と代えのタイツを頂く形になりました。

 

 

 

 

 

 

 

友人も接客業なので、

そこから接客談義が始まったんですが…………

 

 

 

そういう時のお客様への対応って

とっっっっても大切ですよね。

 

 

 

 

もし、

 

こぼしたのが熱々の飲み物だったら？

 

汚れた洋服や靴がとても大切な物だったら？

 

怒らなそうだから、甘く見られたのか？

 

上は何も言ってこないのか？

 

 

 

 

と色々と悶々としたのですが、

 

 

 

何より、

もし自分が店員側だったら…と思うと

 

 

かなりゾッとしました。

 

 

 

 

 

 

ミスはどうしてもしてしまうモノですが、

 

その後は迅速に対応しないと、

こちらもすごく嫌な気持ちになって、

どんどん事態が悪化してしまいます。

 

 

 

それこそもうこんな店は行かない！

 

こんな嫌な事があった！と友達に言いふらすかもしれない。

 

 

 

 

 

 

やっぱり、お客様の気持ちに寄り添わないとダメですね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

情報共有と、何かあった時の対応の仕方。

 

 

 

 

私自身が、とても勉強になりました。

 

 

 

 

 

oggiに来てくださる方がそのような思いをしないように、

 

またスタッフで話したいなと思います。

 

 

 

 

 

(余談ですが黒子のバスケの映画も観てきました！まさかの面白さでした！！！)

 

 

 

 

帰りにTSUTAYAよってBTTF借りに行ったら

 

 

 

こんなのがやってた、、、

 

 

 

何か観たいなって時にジャケットで決めちゃうアレ

 

 

 

を、しないという考え方らしい

 

 

 

謳い文句で選ぶスタイル、ジャケットを見ずに選ぶから

 

 

 

敢えて見ないという借り方、、、

 

 

 

視覚情報からの解放！面白そう、

 

 

 

人間が如何に視覚に頼っているのか改めて思い知る、、、

 

 

 

今回はBack to the Futureという目的があるから遠慮しとく

 

 

 

いや、しかし１９８５年製作だがいつ観ても面白いなこれ、

 

 

今日は新人研修

毎年このように入社直前に研修する

oggiのコンセプトや方向性だが今年は変えてみた。

継続に関して

続ける事の意義について一番じかんを割いてみた。

毎年悩む内容だが。

少子化で労働人口は年20万人減っている

消費者が強い時代

と

経営者には厳しいことばかりの時代ではあるがoggiは毎年このように新入社員を頂いている。

ありがたき事

そして育てるのば育てるのばoggiのスペシャリストたちだ

又かわい子ちゃん達を

よろしくお願いします

 

冬コスメには全く惹かれないのに

 

「春コスメ」

 

と言われるとなぜか

どうしても欲しくなる衝動って

何なんでしょうね、、？？

 

東急沿線で働いていながら

私がよくお買い物するのは

西武

 

春コスメ～のいい文句に釣られて

買い足してしまいました、

それもリップばっかり

 

そんななかで最近よく使うものを

ご紹介

 

 

サンローランのオイルティントと

 

ディオールのリップラッカー

 

そこに上からグロスの

ステラーを重ねると

すっっごくかわいい！！

 

ちょっと前にRMKの青グロスが

流行りましたが

ステラーも似ていて

青緑紫の寒色ラメが

きらきらしてすっごくかわいくて

ほかのリップに合わせやすい！！

万能な子なんです

 

こんなにリップばっかり買ってるのに

ポーチには似ている色はあれど

同じ色が一つも

無いことに感動しました（笑）